Termeni și condiții

De completat de comerciant: denumirea firmei, CUI, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului și sediul social, înainte de publicare. Acest text e un punct de plecare rezonabil, nu consultanță juridică — recomandăm o verificare finală cu un contabil sau jurist.

1. Date de identificare

Magazinul online carloscent.ro este operat de [Denumire firmă], cu sediul în [Sediul social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J.../.../....], CUI [RO...]. Date de contact: pirvan.sorin02@yahoo.com, WhatsApp 0728 061 127.

2. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului carloscent.ro și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a acestor termeni.

3. Produse și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

4. Comanda și plata

Comenzile pot fi plasate direct pe site, cu plata online prin card bancar (procesare securizată prin Stripe) sau ramburs, la livrare. Comanda este confirmată prin e-mail/SMS după validare.

5. Livrarea

Livrarea se realizează prin curier, la adresa indicată de client, sau la un punct Easybox ales de acesta. Termenele de livrare estimate sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de zona de livrare.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi dintr-o comandă, fără justificare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Detalii complete despre procedură găsești pe pagina Retur produs.

7. Soluționarea litigiilor

În cazul unei nemulțumiri, te încurajăm să ne contactezi direct, la pirvan.sorin02@yahoo.com. Dacă disputa nu se rezolvă amiabil, poți apela la procedura SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) coordonată de ANPC, sau la platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).

8. Protecția datelor

Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document. Versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe site la data plasării comenzii.